Termini e Condizioni
Benvenuto/a su Orto in Tavola, la nostra piattaforma digitale per prenotare ortaggi e prodotti agricoli freschi, ritirabili presso la nostra sede o consegnati direttamente a domicilio.
Effettuando un ordine tramite questo sito, accetti i seguenti termini:
📦 Modalità d’ordine
- Gli ordini possono essere effettuati direttamente dalla piattaforma, tramite il tuo account cliente.
- È possibile ordinare anche via WhatsApp se preferisci un canale più semplice.
- Tutti gli ordini sono soggetti a conferma in base alla disponibilità stagionale dei prodotti.
💳 Pagamenti
- Non si effettuano pagamenti online.
- Il pagamento avviene alla consegna (contanti o POS) oppure al ritiro in sede.
🚚 Consegna o ritiro
- I clienti possono scegliere se ritirare la merce presso la nostra sede o riceverla a domicilio.
- Le modalità di consegna e gli orari disponibili vengono concordati al momento dell’ordine.
🕒 Orari e tempistiche
- I tempi di preparazione e consegna possono variare in base alla quantità ordinata e alla stagionalità.
- Faremo il possibile per soddisfare le richieste nei tempi più rapidi.
Politica di Reso
La qualità e la freschezza dei nostri prodotti sono la nostra priorità. Tuttavia, se dovessi riscontrare un problema, ecco le condizioni applicate:
✅ Prodotti danneggiati o non conformi
- Segnalazioni valide entro 24 ore dalla ricezione o dal ritiro.
- È richiesta una foto del prodotto difettoso o errato.
- Offriamo:
- Rimborso
- Oppure sostituzione nel prossimo ordine
🔄 Errori nell’ordine
- In caso di articoli mancanti o errati, provvederemo alla correzione o all’integrazione.
- Anche in questo caso, segnalazione entro 24 ore.
❌ Esclusioni
- Non si accettano reclami oltre le 24h dalla consegna.
- Non si effettuano rimborsi per prodotti freschi già consumati o conservati impropriamente.
- Nessun reso per “cambio idea” dopo la consegna.
📬 Contatti
Per qualsiasi comunicazione relativa a ordini, consegne o resi, puoi contattarci a:
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🛡️ Privacy
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